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如何塑造领导魅力-复旦大学EMBA总裁班

塑造领导魅力的有效途径

(一)以德服人

德者，为官之魂。一个现代领导者仅仅依靠权力因素来实施领导活动是一种片面和无能的表现，关键在于通过自身的高尚品行形成一种人格力量和模范表率的先导作用，以此来引导和影响组织氛围，自然而然地产生一种权威效应。如果说，领导者仅凭自己的职级树立起的威信是不牢固的，只有领导者以自己的高尚品行展现的领导魅力，则会经久不衰，永存于下级心中。刘备三顾茅庐，就以他的谦虚和诚恳打动了诸葛亮；宋江仗义疏财，就以他的正直和慷慨赢得了梁山好汉的尊敬。古语云：服人者，以德服为上，才服为中，力服为下。他们所以能使那些才能远在自己之上的人心甘情愿地受其领导，正是靠他们品德的力量。人们常说，做官一阵子，做人一辈子。好人不见得是好官，但好官必须是好人。作为领导者，首先是一个人，因此对领导者的第一要求就是要堂堂正正做人。这样，即使他失去权力，仍会有众多的追随者，而相反，即使他大权在握，正直的人们也会嗤之以鼻，至多是敬而远之。

(二)以情感人

为官应立“公仆志”，从政最贵“爱民心”。领导魅力作为一种影响群众的感召力、吸引力，是通过领导者与群众感情传递发生的。一个成功领导者的魅力80％来自情感方面，20％来自智慧方面。俗话说“心里装着群众，民声托起你；心里只有自己，民怨湮没你。”因此，拥有“爱民心”真心实意为群众谋利解难，是塑造领导魅力的直接动力。有这样一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风凛冽刺骨地刮过来，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意融融，便开始解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在领导活动中运用“南风”法则，就是尊重和关心群众，以人为本，以情感人，使群众真正感觉到领导者给予的温暖，用实际行动赢得人民群众的拥护和爱戴。

(三)以智赢人

有人说，失败的原因或许各有不同，成功的关键却是相同的。纵观那些取得巨大成功的领导者，尽管其性格、经历各不相同，但无一不是将智慧融于领导活动之中，以智赢人。这就要求领导者要有理性，富于见识、办事公道、讲求韬略。同时，还要对人性有精辟入里的分析，发扬人性中的积极成分，同时又能控制人性中消极的成分，从而提高效能，实现“整体功能大于各要素功能之和”的最佳效应。刘邦得天下后自己也承认“夫运筹帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈壤，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之余，战必胜，功必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也”。在一个和谐的社会里，领导魅力不是指地位，不是指权力，而是指存在于领导者和被领导者之间一种互动的积极的影响力。要实现这种积极的影响力，就需要领导者的大智慧。

(四)以形悦人

“领导的形象魅力在领导魅力中起着门面作用，是首先被人感觉到的方面。”众所周知，形象给人留下的印象是极为深刻的，直接影响着人们是拒绝还是接受这个人，以及今后与他交往和受他影响的程度。形象魅力首先始于服饰，群众通过视觉观察到的首先是这部分。因此，领导者的服饰要整洁朴素、舒展大方。其次，形象魅力还包括领导者的仪态仪表、言谈举止。因此，领导者在初到一个部门或单位时，在初次与群众接触时，应当从各方面做好充分的准备，使自己言谈举止、穿着打扮能得到群众的认可并留下美好的印象，切不可马马虎虎、唐突为之。尤其在刚着手工作时，一定要进行周密的调查研究，深入了解下情，争取踢好“头三脚”，将自己的才华和人格魅力尽可能地展现出来，从而为今后的工作打下良好的基础。最后，真正决定领导形象魅力的是领导者的心理状态和行为风格。领导魅力必须奠基于完整、积极、正面、良好的内心自我意识，良好的道德伦理品质，通过前后一致、持之以恒的行为来表现。在《赢家形象》一书中，罗伯特.舒克认为，赢家形象开始于良好的自我形象，没有自我形象或自我形象不佳，领导者的其他优点就会被削弱。

(五)以己正人

桃李不言，下自成蹊。个人魅力来源于领导者的素质和业绩，它是由群众自觉接受自发模仿而产生的。正如魅力公式(领导魅力=99％的个人影响力+l％的权力)所显示的那样，领导者个人影响力占领导魅力的99％，领导魅力的塑造自然强调以己正人。孔子的“政者，正也”，就揭示了领导活动的这一深刻规律：身正是赢得领导权威、走向成功之路的必然要求。以己正人，根本在于领导者的自我修养，要求领导者修身正己，以自己的行为作为群众的榜样。

领导魅力的构成要素

(一)品格要素

领导者的品格是指道德品质、人格、作风等，是本质性因素。好的品格会使人产生敬爱感，并引导人们加以模仿和自觉认同。可以说，高尚的品格是领导魅力的灵魂。因此，具有优秀品格的领导者常常有巨大的号召力、动员力、说服力。群众对领导人缺乏能力、知识、经验等某些素质还可以谅解，但如果领导人缺乏某些品格因素，则是不可原谅的。俗话说，有德无才要误事，有才无德要坏事。高尚的人格是一个人最宝贵的“无形资产”，是一个人走向成功的基础。一切成功都是做人的成功，一切失败都是做人的失败。

(二)情感要素

感情是人们对客观事物(包括人)好恶倾向的内在反映，它体现着人与人之间的关系状况。领导者与群众之间是一种人际关系，存在感情上的联系，故有亲疏好恶之分。如果两者之间建立起亲密的关系，群众就会产生亲切感。亲切感不仅能更好地使群众接受领导者的影响，而且可以成为促使群众不断上进的动力。挨批评的人对与自己疏远者的批评不易接受，对朋友的批评则容易接受，就是因为感情亲密，心理距离小，容易产生认同。战国时期有个大将叫吴起，他爱兵如子，有个士兵生了疽，吴起甚至用嘴去替士兵吸吮脓疽。士兵的母亲听到这个消息后，便放声大哭起来，因为士兵的父亲就是得到吴起类似的关怀之后为吴起拼命而死的。由此可见情感威力之大。

(三)胆识要素

胆识是指领导者所具备的胆量和见识。领导者的胆量体现在诸多方面，首先要敢于冒风险，勇于承担责任。其次在遭遇突发事件或面对危机时，要处变不惊，冷静分析，从容应对，指挥若定。同时，领导者的胆量还体现在他的魄力、果敢和坚毅方面。当然，领导者的胆量不是鲁莽，而是建立在学识和见识的基础之上。一位有胆有识的领导人，由于经验丰富、见多识广，眼界开阔，容易取得人们对他的信任，使人们产生信赖感，进而增强其领导魅力。

(四)才能要素

才能是指一个人的聪明才智和工作能力，是构成领导魅力的主要因素。一个有才能的领导者会给群体或组织带来成功的希望，使人们对他产生一种敬佩感，吸引人们自觉去接受他的影响。初出茅庐的诸葛亮能够使瞧不起他的关羽和张飞心悦诚服，正是由于他在火烧新野一役中足智多谋，创造出大获全胜的战绩。诸葛亮能够征服诸将士之心，辅佐刘备成就蜀汉一方事业，靠的是他那渊博的知识、卓越的能力和超群的智慧。无数事实证明，尽管不应以成败论英雄，但一个领导者的才能在群众心目中的影响是不可低估的。有为才能有位，有位更要有为。随着社会开放程度的不断提高和个人自主意识的不断加强，领导者的才能要素也就显得愈发重要。

(五)资历要素

资历包括两个方面，一方面是领导者任期的长短，另一方面是任职期间的工作业绩。人们对一位资历较深的领导者容易产生敬重感，资历因素因此就能够在一定条件下影响领导的有效性。一个能得到群众敬重或认可的领导者，他的言行容易在群众心目中占有重要位置。当然，资历的作用也不是绝对的，并非每个领导者都能使群众产生敬重感，还需联系领导者的实际表现。

(六)职别要素

“职别”是指领导者在组织中的职位和领导者的级别。居于领导地位的人，由于组织赋予他一定的职权，可以发布命令，施行奖惩手段，在一定程度上可以左右群众的行为处境以及一切利害关系，从而使群众对领导者产生敬畏感。这一点与个人素质无关，是社会组织赋予的力量。当然，如果领导者把职权当成一种压人的资本，整人的工具，其魅力就弱了，甚至没有了。实践证明，职别要素需要深厚的群众基础作后盾，否则就成为空中楼阁。

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