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什么是运营管理？-复旦大学MBA

什么是运营管理（Operations Management）

　　运营管理（Operations Management）相近的概念有制造管理、生产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等，它们的名称之所以不同，实际上是反映了这一学科的发展过程：

　　生产管理（Production Management）的主体一般是指产业革命以来的工业企业，制造业是其中的典型代表；

　　生产与运作管理（Production and Operations Management）表明学科重心从第二产业向第三产业的过渡；

　　运作／运营管理（Operations Management）则主要面对的是服务性企业或行业。

其中，运营管理更强调以经营为中心，体现了时代发展的要求。简单地说，生产／运作／运营管理是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品和服务）的过程。因而是一切组织的最基本职能之一

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