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微信上海公开课在复旦举行

 微信上海公开课在复旦举行 

2014年5月16日，微信上海公开课在吴文政报告厅举行。本次公开课由我院提供学术支持，腾讯、新闻晨报、大申网联合举办。微信产品副总经理吴毅、微信产品部开放平台中心高级商务经理宋师忱、微信事业群基础产品部安全经理杨光，我院信息管理与信息系统系副教授王有为等十余位嘉宾围绕微信营销分享观点。

【微信公开课上海站开课】

微信核心：“连接”世界的平台

微信产品副总经理吴毅表示，随着电商的发展，以及线下实体店本身竞争激烈，线下实体店的日子越来越难做，这时通过O2O进行更精细化的运营形成需求。他强调，微信支付是O2O（线上到线下）的起点。“在完成支付的同时，一个重要的意义就在于，商户能够通过二维码沉淀用户的数据。传统行业，支付结束意味着交易也就结束了，而在O2O时代，支付是下一单生意的起点。”

尽管市场都在谈微信在O2O方面的布局，但核心能力究竟在哪里？微信产品部开放平台中心高级商务经理宋师忱认为，微信的核心能力是连接世界，这包括资讯、服务、硬件设备和企业。在微信连接服务中，用户能获得个性化的服务。

专家观点：政务O2O是服务，商务O2O是销售

我院信管系副教授王有为强调，商务O2O与政务O2O的主要区别在于，政务的微信运营更多是服务产品。“这不是一种真正的交易，也不是具体卖东西。交易本身有上万种，管理大规模品类的商品也很困难。微信接入是这其中的一种方式，而要想把这做好，里面有大量标准化工作要完成，包括整合多重销售渠道、协调不同部门、划分人员分工。”

上海戏剧学院新媒体创意与营销副教授陈永东认为，政务O2O首先在于意识。“政府部门谈O2O的时候，首先强调的不应该是能力问题，而应该是思维问题。特别是服务意识，即是否能把自己部门或岗位主要服务于群众和百姓。”

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